GTM implementa ferramenta CRM Salesforce reforçando o compromisso com seus clientes

A GTM Holdings, maior distribuidora independente de produtos químicos da América Latina, implementa a ferramenta de CRM Salesforce para aprimorar o atendimento e fortalecer o relacionamento com seus mais de 5 mil clientes no mercado brasileiro.

A implementação da solução no Brasil está alinhada à estratégia global da companhia e irá contribuir para a interação com seus clientes durante toda a experiência de atendimento. A ferramenta permitirá antecipar as necessidades e os desejos dos clientes, otimizar a gestão do dia a dia e elevar a produtividade da sua equipe comercial, trazendo mais agilidade aos processos.

“A implementação da ferramenta CRM é um grande passo na transformação da forma como nos relacionamos com os nossos clientes, e certamente irá contribuir para a construção de um relacionamento mais próximo e duradouro. Precisamos nos adaptar às transformações que as novas tecnologias nos proporcionam e repensar a forma como atuamos. É exatamente isso que estamos fazendo na GTM”, afirma Jose Fernando Monsalve Burgos, Gerente Corporativo de Novos Negócios & Projetos Comerciais da GTM Holdings.